Menu

Effectief onderhandelen

Voorbereiding

  • Bepaal je belangrijkste doel, wat wil je bereiken met het gesprek.
  • Stel minimale eisen vast.
  • Bepaal welke toekomstige relatie je nastreeft met je gesprekspartner.
  • Bepaal welke concessies je wilt of mag doen.
  • Stel vast welke randvoorwaarden nodig zijn bij die concessies.
  • Stel vast of u voldoende informatie heeft om in gesprek te gaan.
  • Ga na of je baas je volledig steunt.

Het gesprek

  • Stel vast of uw contactpersoon bevoegd is om te onderhandelen.
  • Concentreer je op het overtuigen van de gesprekspartner.
  • Ga er altijd van uit dat je tot een goede afspraak zal komen.
  • Doe niet direct concessies en ga niet te snel op het openingsbod in.
  • Doe niet teveel concessies. Voor elke concessie moet minstens iets gelijkwaardigs teruggevraagd worden.
  • Ga er niet van uit dat je de “underdog” bent.
  • Toon respect voor je gesprekspartner en dwing zelf respect af.
  • Besef dat je keihard kunt onderhandelen zonder onvriendelijk of vijandig te zijn.
  • Val je gesprekspartner niet persoonlijk aan.
  • Besef dat je je doel niet in één gesprek hoeft te behalen.
  • Bespreek eerst de zaken die makkelijk oplosbaar zijn.
  • Neem voldoende tijd voor het gesprek.
  • Wees geduldig maar vasthoudend.
  • Stel controle vragen. Heb je alles goed begrepen?
  • Blijf rustig als het gesprek onaangenaam wordt.
  • Houd je belangrijkste doel voor ogen.
  • Na het gesprek kun je de gemaakte afspraken eventueel schriftelijk bevestigen

19-8-19 Hoe was de indeling van een zakelijke brief ook al weer?! tuxx.nl/brieven/briefi…
14-8-19 Tips om een presentatie tot een goed einde te brengen. tuxx.nl/presentatie/ti…
09-8-19 Bij welke plaats hoort het netnummer 0118? Voor deze en alle andere netnummers > tuxx.nl/telefoneren/ne…